TÉRMINOS Y CONDICIONES

Términos y condiciones generales de venta

El presente aviso e información legal, regula el uso del servicio del presente portal de internet https://logint21.com que Logint21 S.L. con domicilio en Paseo de Berio 37 - 20018 Donostia-San Sebastián (Guipuzcoa) con CIF B75065284.

¿Cómo comprar un producto?

Todos los productos que aparecen en esta tienda online pueden ser comprados. Los que están en stock le serán enviados inmediatamente. Por el contrario, aquellos que no estén en stock en el momento de hacer su pedido, le serán enviados tan pronto como nuestros fabricantes nos los faciliten.

Los productos que figuran en la sección "ofertas" no están sujetos a los descuentos por cantidad de compra para pedidos de más de 1.500 y 3.000 €.

Servicio postventa

En esta tienda online ponemos especial cuidado en el servicio postventa para que éste sea óptimo, sobre todo con la finalidad de suplir la inexistencia de trato directo con el cliente. Para cualquier duda podrá dirigirse a tienda@logint21.com o llamando al 943 226 840.

¿Está buscando otros productos?

Aparte de todos los productos que aparecen en esta tienda online, si le interesa algún artículo que no esté en nuestra gama de oferta puede solicitarlo a través de nuestro email tienda@logint21.com o llamando al 943 226 840.

Formas de pago

• Pago mediante transferencia bancaria
  Una vez recibido su pago, el pedido será enviado. En este caso, su pedido será enviado tras recibir vía email el comprobante del pago o recibido en nuestra cuenta bancaria el importe del pedido. Antes de seleccionar transferencia como forma de pago, le queremos informar de que su banco puede cobrarle una comisión, lo que puede aumentar el importe total de su compra.
• Pago con tarjeta de crédito
  El cargo en su cuenta se efectuará en el mismo momento de la aceptación al finalizar el proceso de compra en esta tienda online. No dude en facilitarnos los datos de su tarjeta, el sistema SSL (Secure Sockets Layer) garantiza la transmisión de esta información desde su ordenador a nuestro servidor de forma totalmente codificada. Además por su seguridad, para la cofirmación de los datos de su tarjeta será redirigido a una pasarela de pago para que la gestión de los datos de su tarjeta sea aún más segura. Para más información, remítase a nuestro apartado ”Pago Seguro”.

Envío de pedidos

Todos los productos que aparecen en esta tienda web pueden ser comprados.
Todos los productos presentados en https://logint21.com pueden ser comprados, si están en stock serán entregados al cliente en un plazo máximo de 3 días laborables dentro de la Península Ibérica. En el caso de que los productos solicitados no se encuentren en stock, nos pondremos en contacto con usted para informarle del plazo de entrega
El servicio de pedidos a través de https://logint21.com funciona las 24 horas los 7 días de la semana.

Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla
Debido a la especial situación geográfica de las Islas Canarias y plazas de soberanía Ceuta y Melilla, antes de proceder a la confirmación el pedido, deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente, bien llamando al teléfono 943 226 840, o enviando un email a tienda@logint21.com, donde le informaremos de cómo se efectuará la logística de su pedido.

Política de devoluciones

• Reclamaciones y devoluciones
  Verifique la mercancía en el momento de la entrega, de no poder hacerlo, anote en la documentación del transportista "pendiente de verificación", y efectúe la comprobación, y si procede, la reclamación antes de las 24 horas siguientes de su recepción.
  Tiene 7 días, desde el día de la entrega del producto para devolverlo sin usar y cambiarlo por otro producto o exigir el reembolso del dinero en el caso de las siguientes situaciones:
  - El producto presenta algún deterioro bien por defecto de fabricación o por una erronea manipulación de la agencia de transporte.
  - Por error nuestro en la selección del producto solicitado, que en tal caso, le pedimos disculpas por adelantado.
  En estos casos, pagaremos los gastos tanto de la devolución como del reenvío del producto correspondiente.
  No se admitirá, en ningún caso, la devolución de materiales usados o probados, ni tampoco los que no lleven su embalaje original.
  En el supuesto de que el error parta del cliente, éste deberá asumir los gastos de devolución y reenvío del producto.
  Además, cualquier devolución injustificada de material, en caso de abonarse, sufriría una depreciación mínima automática del 5% del importe del producto devuelto y otro 5% en concepto de embalaje.
• Qué debe hacer para devolver un producto
  - Primero contacte con nosotros a través de la dirección tienda@logint21.com o llamando por teléfono al 943 226 840.
  - Recibirá por email un número de autorización para la devolución. Junto al número de autorización le enviaremos la dirección y la documentación necesaria, para que proceda al envío del producto. Así mismo, deberá siempre procurar mantener el packaging original, manual de instrucciones, garantía, etc.
  - Todos los gastos que se deriven del incumplimiento de las normas que anteceden, serán deducidos del saldo deudor que mantengamos con el cliente si lo hubiere, o en su defecto serán cargados al cliente.
  - No se admitirán cambios, devoluciones ni reclamaciones pasados 7 días desde la recepción del pedido por parte del cliente.

Garantía

Todos los productos comercializados por Logint21 S.L. están garantizados según ley por el fabricante de los mismos. Consecuentemente, en caso de que se vea en la obligación de utilizar la garantía deberá enviarnos un email a tienda@logint21.com solicitándola y le daremos toda la información necesaria para concertar la recogida del producto en cuestión y proceder como sea preceptivo.

Protección de datos personales

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de datos de Carácter Personal, le informamos que los datos personales que nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Logint21 S.L..
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios propios que puedan resultar de su interés.
Logint21 S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. Por ello, cada vez que se conecte a una zona de datos personales, "Mi Cuenta", "Mi Carrito"..., estará en un entorno seguro gracias al sistema SSL (Secure Sockets Layer). Puede en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, contactando con nuestro departamento de atención al cliente por email a tienda@logint21.com
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